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教學相長 共同提高 西部區域燃氣服務技能培訓有特色
發布時間:2018-05-11

   53日、4日,西部區域以西寧中油燃氣有限責任企业為主的各企业50名服務人員,再次走進智然課堂,參加了為期兩天的新時代服務人員技能提升再造培訓

   此次服務技能提升培訓,包括收費、客服和電話應答等服務禮儀。旨在與時俱進改變觀念,即時更新卓越的服務理念,掌握新的技巧,有效掌控服務現場,用更新的知識技能讓客戶服務工作如虎添翼,用更加完美的服務禮儀更好地完成與人直接打交道的天下第一難事510日、11日,企业又舉辦了第二期職業培訓,同樣收到了良好的效果。

   汽車要加油,手機要充電。事業部職業培訓教育已成為員工的福利,員工們渴望新知識,盼望獲得新技能。大家都願意將平時遇到的問題拿到課堂上難為培訓老師,老師也樂於在難題中改善教學內容和方式方法,課堂互動頻繁,氣氛相當活躍。受訓人員在與兄弟企业同事的技能分享中,還更增添了橫向交流,易於消化課堂上所學的知識,收效明顯。

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